넳 넲

通过敏捷创新体系的搭建打造高竞值产品（下）

支撑企业可持续发展的创新管理体系

2023注定是非常不平凡的一年，全球经济衰退，地缘政治的影响，未来更是充满不可预测的变化，我们的企业家从产品创新体系构建中找到了持续增长的希望，急需从高竞值产品力打造扩展到整个企业的全面创新过程，包括市场、数据治理、供应链等业务领域都面临着各种挑战及机遇。

CEO期待建立一套企业级创新体系来为企业的持续发展保驾护航：

提高创新决策不确定性的能力.促进发展、收入、盈利能力和产品竞争力.降低成本和消耗，提高生产力和资源效率.提升可持续性和韧性.提高用户、客户和其他相关方的满意度.持续更新具有竞争力的产品组合.企业内人员的参与并得到授权.提升获得合作伙伴、合作者和经费资助的能力.提高企业的声誉和评估值.促进遵守法规和其他相关规定

国际标准协会组织（ISO）通过多年企业创新发展的经验积累及总结，针对企业的创新管理也归纳出了ISO56000系列标准，可以从框架上指导企业在各自的领域实现持续性的创新来增强企业的生命力，这一标准在此刻出现就具有划时代的意义，其中ISO56002更是阐述了企业创新体系建设的实际操作方法及关键评估要素。

图10 企业创新管理体系认证框架

图10可以清楚的看到：这是一套增强创新能力的指导框架，与各领域创新过程需要遵循的架构是一致的；这是一个基于系统方法的检查清单，组织应根据自身的目标和能力，根据检查清单去实施创新；指导框架是通用的和适应性的，没有规定具体的工具或方法，该框架将帮助经理们了解什么是创新，有效管理创新需要的活动。企业和组织可以采用此系统方法来解决他们的创新挑战，这将增加成功的可能性。

同时ISO工作组制定了创新管理体系建立大八个原则：

1.价值的实现：财务或非财务的价值，是通过变更解决方案的部署、采用和影响来实现的。

2.面向未来的领导者：在好奇心和勇气的推动下，各级领导者通过建立鼓舞人心的愿景和目标，不断吸引人们参与，挑战这些目标。

3.战略方向：创新活动的方向是基于一致和共同的目标和抱负，并由必要的人员和其他资源支持。

4.文化：共同的价值观，信念和行为，支持对变化、冒险精神和合作的开放性，创造力与有效执行并举。

5.开发洞察力：利用各种内外部资源，系统地建立洞察力知识，以充分开发已陈述和未陈述的需求。

6.管理不确定性：在一系列实验和迭代过程中系统性学习，评估和利用不确定性和风险，对其进行管理。

7.适应性：及时调整结构、流程、能力和价值实现方案，最大程度地提高创新能力，解决组织环境中的变化。

8.系统方法：创新管理是基于相互关联和相互作用的要素的系统方法，需要定期进行绩效评估和系统改进。

在创新管理体系落地层面，这次ISO56002也给出了四个阶段的工作指引（见图11）：